Retours & Remboursements
Vous souhaitez en savoir plus sur notre politique de retour ? Lisez ci-dessous pour plus d'informations.
Nous garantissons les échanges/remboursements, sous réserve des règles ci-dessous, qui incluent des règles d'utilisation équitable. Aucune de ces règles n'affecte vos droits statutaires.
- Retour de l’article dans les 48 heures suivant sa livraison ou sa mise à disposition hors week-end et jours fériés (y compris les articles soldés).
- Si le retour se fait dans les 48 heures suivant sa livraison ou sa mise à disposition, nous vous échangerons ou rembourserons hors frais de transport retour selon votre mode de paiement d'origine.
- Pour tous les retours, nous nous efforçons de vous rembourser dans les 24 heures suivant (hors week-end et jours fériés) la réception de l'article retourné par 3SIS.
Veuillez noter que....
Vous devrez couvrir vous-même les frais de transport retour en cas d’échange et que les frais de transport seront (3.000fcfa) seront déduits du montant du remboursement.
- Si vous demandez un remboursement pour un article pendant les délais ci-dessus mais que vous ne pouvez pas nous le retourner pour une raison quelconque, veuillez nous contacter - mais tout remboursement sera à notre discrétion.
Attention…
Afin de recevoir un remboursement complet, tous les articles doivent être retournés en parfaite état de revente avec leur emballage d'origine, y compris les étiquettes, les accessoires et la lance frontale intacte.
Dans le cas peu probable où un article nous serait retourné abîmer, dans un état inapproprié ou en dehors de notre politique de retour, 3SIS se réserve le droit de refuser tout échange et/ou remboursement.
Si vous souhaitez qu'il vous soit retourné, nous pouvons vous demander de couvrir les frais de livraison.
Tous les articles sont inspectés au retour.